Poste Delivery Business Tracking

Poste Delivery Business è la soluzione di spedizione per aziende ed e-commerce. Ecco come funziona e come tracciare i pacchi inviati ai clienti.

Cos'è Poste Delivery Business e a cosa serve

Poste Delivery Business è il servizio della gamma Poste Delivery dedicato alle aziende e agli e-commerce che spediscono pacchi con continuità. È progettato per integrarsi nei flussi logistici di chi gestisce un volume regolare di ordini.

A differenza dei servizi per privati, Business si rivolge a chi ha un contratto con Poste Italiane e necessita di strumenti per la generazione massiva delle etichette, la rendicontazione e l'integrazione con le piattaforme di vendita online.

Per il destinatario finale, ricevere un pacco Poste Delivery Business significa poterne seguire il percorso con la tracciabilità completa: ogni evento è registrato e consultabile tramite il codice di spedizione, esattamente come per gli altri servizi della famiglia.

A chi si rivolge e casi d'uso

Poste Delivery Business è pensato per chi spedisce in modo strutturato e continuativo. I profili tipici sono:

• E-commerce di piccole e medie dimensioni che evadono ordini ogni giorno e hanno bisogno di un flusso di spedizione integrato.
• Aziende che inviano campionature, ricambi o documentazione ai propri clienti su base regolare.
• Attività che gestiscono resi e necessitano di un sistema affidabile per la logistica di ritorno.

Il valore aggiunto, rispetto ai servizi per privati, sta negli strumenti gestionali: generazione massiva delle etichette, integrazione con i gestionali e le piattaforme di vendita, rendicontazione delle spedizioni. Tutto questo riduce il lavoro manuale e gli errori di compilazione.

Tempi di consegna tipici

I tempi di consegna di Poste Delivery Business sono generalmente compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi, ma per i clienti aziendali le tempistiche possono essere definite all'interno delle condizioni contrattuali. Restano comunque valori indicativi.

• La destinazione e la sua raggiungibilità.
• Il volume di spedizioni gestite dall'azienda.
• I periodi di picco, particolarmente intensi per gli e-commerce.
• La presenza di festivi nel percorso.

Per le esigenze di consegna più rapida, le aziende possono orientarsi sulla variante Business Express. In ogni caso il tempo reale di consegna è quello indicato dallo stato del tracking.

Come tracciare questo servizio passo dopo passo

Per tracciare un pacco Poste Delivery Business:

1. Recupera il codice di spedizione dell'invio.
2. Inseriscilo nello strumento di tracciamento di questa pagina.
3. Avvia la ricerca e leggi la cronologia degli eventi.
4. Controlla lo stato più recente per capire la posizione del pacco.

Sia l'azienda mittente sia il cliente destinatario possono seguire la spedizione con lo stesso codice. Gli eventi visualizzati vanno dall'accettazione alla consegna finale. Lo stato ufficiale è quello del sistema di Poste Italiane; il significato degli eventi è descritto nella pagina stati del tracking.

Dove trovare il codice di spedizione

Per le spedizioni Poste Delivery Business il codice di spedizione si trova in punti diversi a seconda del ruolo:

• L'azienda mittente lo ottiene al momento della generazione dell'etichetta, nei propri sistemi o nell'area riservata.
• Il cliente destinatario lo riceve nella mail di conferma o di spedizione inviata dal venditore.
• È inoltre stampato sull'etichetta applicata al pacco.

Il destinatario non deve confondere il codice di tracciamento con il numero d'ordine dell'e-commerce. Per approfondire il formato del codice, consulta la guida al codice di tracciamento.

Cosa fare se il tracking non si aggiorna

Quando il tracking di un pacco Business non si aggiorna, le cause possono essere diverse:

• La spedizione è stata generata ma non ancora consegnata alla rete di Poste Italiane.
• Il pacco è in transito tra due centri e l'evento successivo non è ancora stato registrato.
• Un tentativo di consegna non è andato a buon fine.

Il cliente destinatario, in caso di dubbi, può rivolgersi al venditore, che ha visibilità sullo stato dell'ordine. L'azienda mittente può verificare nei propri strumenti o contattare Poste Italiane. Maggiori informazioni nella pagina sul pacco.

Integrazione con l'e-commerce

Uno dei punti di forza di Poste Delivery Business è la possibilità di integrare la spedizione direttamente nei processi di un negozio online. Concretamente questo significa:

• Generare le etichette in modo automatico al momento dell'evasione dell'ordine.
• Comunicare al cliente il codice di tracciamento tramite la mail di conferma spedizione.
• Mostrare lo stato del pacco nell'area ordini del sito.

Per il cliente finale il risultato è un'esperienza fluida: riceve il codice, lo inserisce in uno strumento di tracciamento e segue il pacco fino alla consegna. La presenza di un codice valido fin dalla conferma dell'ordine è uno standard ormai atteso da chi acquista online.

Differenze con gli altri servizi Poste Delivery

Poste Delivery Business si differenzia dagli altri servizi per l'orientamento alle aziende.

• Rispetto a Standard ed Express, non è pensato per il privato occasionale ma per chi spedisce con regolarità tramite contratto.
• Rispetto a Poste Delivery Business Express, privilegia l'equilibrio tra costo e tempi anziché la massima velocità.
• Per le spedizioni aziendali verso l'estero, si utilizza Poste Delivery Globe o International Express.

È la base ideale per la logistica di un e-commerce. Per il quadro completo dei servizi consulta l'hub Poste Delivery.

Domande frequenti